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陕西广济堂:从一家药店 到一个医药集团

作者:好膏药 点击数:1290 更新时间:2016/6/14 14:36:00     + 字体大小 -

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  历经17年

  从一家药店变身医药集团

  榆林广济堂创建于1999年,以一家单体药店的形式成立,以“广修仁德,济世养生,服务大众,造福百姓”为建堂宗旨,以“弘扬国粹,传承文化”为己任,潜心研究和探索。

  广济堂中药一直以质量和疗效著称,备受榆林社会各界的关注和认可。多年来,公司高度注视产品质量和行为规范,时刻将“修合虽无人见,存心自有天知”这一古训应用于整个经营和管理当中。经过广济堂人艰苦奋斗坚持不懈的努力,历经17年时间,广济堂从一家药店发展成为集研发、种植、生产、销售为一体的医药集团化公司,拥有30多家医药门店的连锁公司、8家社区服务站、一所中西医结合医院、一家中药饮片厂和一家医药批发公司。

  目前,榆林市广济堂医药连锁有限公司主要经营化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制药、中成药、中药饮片等十大类近7000多种药品,集新药、特药、名贵药材、稀缺药材之大全,兼营医疗器械、保健品、保健食品、高档礼品、药妆等优质产品,能够充分满足居民群众寻医购药的需求。

  门诊主要科室有急诊科、内科、中医科、儿科、妇产科、针灸理疗科、化验室、预防保健室、心电B超室等科室,现有各科大夫90余名,90%以上具有中高级技术职称,可为患者提供专业、便捷、舒适的诊疗服务。

  严把关

  在全国率先推出 “全手拣无硫中药饮片”

  在十几年的经营发展中,广济堂始终以中医药发展为特色,2009年,广济堂率先在全国推出的“全手拣无硫中药饮片”,采购道地药材、全手工精挑细选,严格质量把关,高端设备检测,确保每一批药材含量合格、无掺假、无残留、无硫,这一创举深受广大患者和客户的认可,众多的医药企业同行对广济堂中药饮片有了更加深入的认识和了解,逐步形成了立足陕西、辐射全国的销售网络。省市药监部门、国家知名专家和广大医药同行在视察指导中,均对广济堂中药饮片质量给予高度评价,独特的经营理念和高标准的质量要求,使得广济堂中药饮片享誉全国。

  为了发挥中药地产优势,2008年,榆林市广济堂中药开发有限责任公司(简称榆林药厂)顺利通过国家药品生产企业GMP认证,该厂位于榆林经济开发区工业园区,占地面积54亩,一期工程已投资4000多万元,集中药研发、生产、销售于一体,是陕、甘、宁、蒙、晋接壤区唯一一家中药饮片生产企业。

  2012年,为了满足企业战略发展需要,公司在全国著名的中药材集散地河北安国,筹建了安国市广济堂药业有限责任公司(安国药厂),厂区总投资1500多万元,占地5300平方米,仓储面积为2500平方米,拥有完善的基础设施和国际领先的生产设备,年生产力达1000多吨,于2014年6月底顺利通过了国家药品生产企业GMP认证。

  两个药厂均配备了齐全的生产、检验设备和生产队伍,可向医院和药店等终端销售市场提供各类优质、地道的中药,也可向中药生产企业提供质量可靠、价格合理的细粉和原药材。

  药厂成立以来,广济堂始终坚持对中药加工和炮制进行潜心研究和探索,将传统中药加工方法与现代化的监测仪器、高科技的检验手段和科学严谨的生产工艺相结合,使生产出的中药饮片更干净卫生,药效更稳定可靠。

  广济堂现代化医药物流中心位于榆林药厂地下负一层和负二层,占地3000平方米,仓库实用面积5500平方米,设计总货位1.8万个,可储存药品5万箱以上,年处理能力60万箱以上,订单处理能力达5000行/小时,出库准确率可达99.999%,其规模和功能可以满足30亿的医药物流供应,形成了以榆林为中心,辐射整个西北的快速响应物流配送网络。

  放心药

  信息化煎药 有效成分比传统煲煮方式提高17%

  中医药,作为中国传统文化的无上瑰宝,一直为世人所称道,一碗药汤,常常能起到立竿见影的效果。然而,备受世人瞩目的中医药因为有良医、有良方,却无规范和科学的煎药环境,致使中药药效发挥不出来,也让中医药在世人心目中大打折扣,规范煎药服务势在必行……

  2015年,广济堂引进最新信息化中药煎药智能控制系统,成立广济堂“信息化煎药中心”,该中心以主流煎药机和包装机为主体,通过计算机、互联网、物联网等技术,对煎药过程进行智能控制,从而实现接受电子处方、打印条码煎药单、浸泡中药材、中药调剂、中药煎煮、中药包装、仓储、发药等一整套环节的管控服务模式。

  广济堂信息化煎药中心符合中药煎药国际标准,拥有三大硬件设备的强大支撑。

  “十功能”煎药机。十功能煎药机可实现煎煮过程智能化控制,有一煎、先煎、后下、出药、加水、二煎、灭菌、完成、排液、清洗十大功能,可实现文武火自动转换,自动搅拌、药渣自动分离,自动高温灭菌、出药。16种煎药模式,解表药,一般药,滋补药等都可完成。

  为了使药材有效成分更容易煎出,浸泡前会将根、茎类药品粉碎成大颗粒,浸泡半小时以上再放入锅中,密闭状态下熬制可防止药液散失,利用水煮沸及由其产生的蒸汽使药物成分充分煎出,最后通过机械装置挤压,可将药渣中的残存药汁溶入药液,增加药液浓度,煎出的有效成分比传统煲煮方式提高17%,药效更好。

  中药汤剂包装机。中药汤剂包装机接入煎好药液,可实现药液自动包装,每一次使用前采用沸水高压冲洗,做到了清洗彻底,无任何药液残留,包装全程电子扫码,零差错,解决了顾客的后顾之忧 。

  机组控制器“机顶盒”。机组控制器“机顶盒”,可实现对煎药机火候、出液情况的实时监控,操作省心,顾客放心。广济堂信息化煎药中心配备40台煎药机,每天三个时间段循环煎药、配送,可满足广大顾客的全方位需求。

  “严格谨慎的执行中药调剂操作标准是职业赋予我们的责任;传承、弘扬、发展中药事业是历史赋予我们的使命,请大家继续为中药的发展提供一个健康的社会环境,从而使我们的中药更好地服务于人类,为人类带来健康。”陕西广济堂医药集团公司董事长、总裁陈国良说道。

  强品牌

  连续五年 跻身中国药店百强之列

  塑造“客户满意,员工爱戴,同行尊重,社会推崇”的企业形象,是广济堂人矢志不渝的追求。经过十七年发展,广济堂已经成为榆林市家喻户晓的品牌企业,在全市、省乃至全国都有很高的知名度和影响力。

  2012-2016年,广济堂连续五年跻身中国药店百强之列。作为榆林市医药行业的重点骨干企业,广济堂先后获得“中非中医药国际合作贡献奖”、“中非国际交流促进奖”、“中国医药物资协会可持续发展贡献奖”、“陕西省诚信先进单位”、“陕西省先进私营企业光彩之星”、“陕西省著名商标”、“陕西省先进私营企业光彩之星”、“陕西省著名商标”等荣誉。

  2016年3月,公司党委书记、董事长、总裁陈国良当选为榆林市第四届人大代表,这代表着广济堂在服务大众、造福员工、奉献社会的道路上又向前迈了一大步。

  十七年来,广济堂外塑形象,内强素质,规范管理,提升服务,以可靠质量、诚信经营和优质服务赢得了人民群众的认可和信赖,在广大客户和消费者心中留下了至诚可信的良好形象。

  十七年来,广济堂不断突破技术难关,一次又一次在中医药健康领域创造了新纪录,跨越了新高度。十七年来,广济人一直心无旁骛,专注于中医药健康领域,只有专注才会有突破,只有关注,才能打造企业的核心竞争力,只有专注,才能铸就一个长青企业。“广修仁德,济世养生”,广济一直恪守承诺,坚持以中药现代化的发展为己任,让中医药绽放出耀眼的光芒,为百姓提供更好的服务和更优质的产品,造福人类健康。杨宁 李玲/文

  广济堂医+药经营模式揭秘

  陕西广济堂医药集团成立于1999年1月,是一家集医药连锁销售、医药批发、医疗服务和医药研发与生产为一体的集团化医药企业。

  建堂初期榆林整个医药市场混乱,假药劣药无处不在,质量和患者用药安全根本无法保障!所以,广济堂提出“一定要为老百姓负责,保障老百姓的用药安全,让老百姓吃得起药还要吃放心的药”,秉持“广修仁德,济世养生”的宗旨和“宁可损失金钱,绝不丧失信誉”的经营理念,多年来坚持着“假一赔十”这一承诺!

  1999年-2015年门店的不断扩展,连锁公司的成立,顾客对广济堂的认知不断增加,随着国家对药品生产、流通的监管加严,市场逐步规范,老百姓安全用药基本有了保障。榆林中医比较盛行,但是当时市场上中草药别说疗效了,质量也很难过关。公司为了确保中药质量安全、特意从美国、日本等国引进了国际一流的检测仪器,有价值120万元的高效夜相色谱仪、45万元的气象色谱仪、30万元的原子光谱仪等质量检测仪器。

  拥有专业的质量管理团队15人(包括检验人员)为公司中药质量把好关口。

  目前,广济堂独特的“医+药”发展模式正逐渐成熟,具体为“门诊+药店”“社区+药店”“单体店”“加盟合作”。其中,“门诊+药店”有名老中医和西医大夫坐诊,目前,广济堂拥有中医专家45名,西医大夫35名,妇儿科专家20名,门诊月就诊量达10万人次!门诊主要科室有急诊科、内科、中医科、儿科、妇产科、针灸理疗科、化验室、预防保健室、心电B超室等科室,现有各科大夫90余名,90%以上具有中高级技术职称,可为患者提供专业、便捷、舒适的诊疗服务。

  “社区+药店”的服务粘度较强,既得到居民的高度认可又有政府补助的支持。社区卫生服务站类似门诊,属非营利性医疗机构,但其服务创造的价值非常大以社区服务项目(预防保健、健康教育、慢病管理、预防接种、孕产妇管理、妇幼保健)带动门店客流,9个社区服务站服务总人口数达15万人!

  而“单体店”拥有专业化销售服务,总部大后台系统服务的支持、丰富商品品类、门店间商品灵活性调动、商品订购需求的支持、商品标准化陈列等系统化支持,为单体店经营解除后顾之忧。

  医+药模式的特点和优势是:首先,便捷、高效、互补性强,医促药,药促医;其次,满足患者常见病多发病就医需求,全方位服务顾客,顾客粘度高,快速产生品牌效应。

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